Kurumsal sosyal medya hesapları nasıl olmalı? konusu pek çok sosyal medya kullanıcısı tarafından en çok araştırılan konulardan birisi olmaktadır. Günümüzde tüm dünyada sosyal medya kullanımı oldukça artış göstermiş durumdadır. Buna bağlı olarak insanlar pek çok işini internet üzerinden ve sosyal medya hesaplarını kullanarak halletmektedir. Bu bağlamda pek çok marka ve işletme sahipleri de, ürünlerinin tanıtımlarını ve reklam çalışmalarını sosyal medya hesapları ile yapmaktadır.
Kurumsal olan bu hesaplar ile sosyal medya platformları üzerinden tüm dünyaya açılma şansı doğmaktadır. Bu nedenle kurumsal sosyal medya hesaplarının çok iyi bir şekilde düzenlenmesi ve yönetilmesi lazımdır. Kurumsal sosyal medya hesapları ile olan ürün, hizmet ve marka tanıtımları Facebook, Twitter, Youtube, İnstagram ve diğer sosyal medya platformları üzerinden yapılabilmektedir.
Günümüzde kurumsal sosyal medya hesapları ile yapılan tanıtımlarda ürün ve marka tanıtımları daha iyi yapılabilmekte ve bu sayede elde edilen kazançlarda da büyük artışlar görülmektedir. Kurumsal sosyal medya hesaplarının açılması kadar, kurumsal sosyal medya yönetimi de büyük önem taşımaktadır. Bu sebeple kurumsal sosyal medya hesaplarının profil düzenlerinin eksiksiz ve doğru bir şekilde yapılması lazımdır.
Kurumsal sosyal medya hesapları düzenlemesinde ilk olarak yapılması gereken ise oluşturulacak olan profilin temsil ettiği ürünü, hizmeti ya da markayı iyi temsil edecek şekilde göze çarpan bir şekilde olmasını sağlamaktır. Bunun için ise marka ve ürünü iyi anlatacak olan bir logonun ve profil resminin seçilmesi lazımdır.
Kurumsal sosyal medya hesabının açıklama kısmına ise ürünü ya da markayı en iyi şekilde tanıtacak olan kısa bir yazının yazılması gerekmektedir. Verilecek olan hizmet tanıtılırken yazılacak olan yazının ise imla kurallarına uygun olan, akıcı bir yazı olması lazımdır. Bir kurumsal sosyal medya hesabında dikkat edilmesi gereken bir başka hususta, sosyal medya kullanıcı adı ile ürün ya da marka adının aynı olması gerekliliğidir.
Aynı zamanda seçilecek olan kurumsal sosyal medya hesabının adının akılda kalıcı ve çarpıcı bir isim olması da önemli olmaktadır. Kurumsal sosyal medya hesapları kullanıcı isimleri akılda kalıcı olmazsa, takipçilerin kurumsal sosyal medya profilini bulması zor olmakta ve bu nedenle yeterli olarak tanıtımlar yapılamamaktadır.
Kurumsal sosyal medya hesapları konusunda bir diğer önemli noktada, bu profillerin her zaman herkese açık olan gizlilik ayarında olması gerekliliği olmaktadır. Gizli olan kurumsal sosyal medya hesapları, takipçilerin gelmesini engellemekte ve böylelikle tanıtılacak olan ürünün ve markanın tanıtımı hiç kimseye ulaşmamış olmaktadır. Bu nedenle kurumsal sosyal medya hesaplarının herkese açık olması büyük önem taşımaktadır.
Kurumsal sosyal medya hesaplarının en büyük avantajı ise normal olan sosyal medya hesapları, kurumsal hesaba dönüştüğü anda, istatiksel verilerde daha detaylı olarak izlenebilme şansını elde etmektedir. Böylelikle satışı ya da tanıtımı yapılacak olan ürünlerin ve hizmetlerin elde ettiği verilerle daha iyi çalışmalar yapmak mümkün olmaktadır.
Kurumsal sosyal medya hesaplarında yapılan paylaşımların her zaman büyük bir titizlikle ve eksiksiz olarak hazırlanması lazımdır. Sosyal medya platformlarında bulunan kurumsal sosyal medya hesapları paylaşımlarında, her zaman kaliteli ve profesyonel içeriklere yer verilmelidir. Aynı zamanda işletme hesapları olan bu kurumsal hesaplarda yapılan paylaşımlar iyi olmadığı takdirde, profile gelen takipçilerin sayısında artma olmaktadır.
Bu nedenle kurumsal sosyal medya hesabı yönetimi konusunda, kullanıcıların gereken özeni hep göstermesi lazımdır. Kurumsal sosyal medya hesabında yapılan gönderilerin, fotoğrafların ve metinlerin belirli bir düzen içerisinde olması da gerekmektedir. Takipçilerin profile olan ilgisini kaybetmemeleri için bu paylaşımların her gün belli bir disiplin içerisinde yapılması da şarttır.
Uzun aralarla paylaşım yapılan kurumsal sosyal medya hesaplarında olan takipçiler kısa süre sonra profilden sıkılmakta ve bu kullanıcıları takipten çıkmaktadır. Bu açıdan işletme hesabı olan sosyal medya kullanıcılarının her zaman paylaşımlarını aynı saatlerde ve her gün yapması gerekmektedir. Bunun tam tersi olarak üst üste çok paylaşım yapmakta, takipçilerin kurumsal sosyal medya hesabından takipten çıkmasına neden olmaktadır.
Sık aralıklarla yapılan paylaşımlar sonucunda da, takipçi sayılarında büyük düşüşler yaşanmaktadır. Bu nedenle kurumsal sosyal medya hesapları yönetiminde, her zaman makul aralıklarla paylaşım yapılması gerekmektedir. Kurumsal sosyal medya hesaplarında takipçilerin çok olması ile alınan yorumlar ve beğenilerde artmakta, buna bağlı olarak hesap etkileşimleri ve ürün ve hizmet satışları büyük bir yükselişe geçmektedir.
Kurumsal sosyal medya hesaplarında yapılan paylaşımların ve reklam tanıtımlarının dışında belirli aralıklarla çekilişler ve anketler de düzenlemek gerekmektedir. Bu sayede profiller daha iyi tanıtılabilmektedir. Yapılan bu anketler ve çekilişlerle ürün tanıtımları daha geniş kitlelere ulaşabilmektedir. Bu anketlerin ve çekilişlerin en büyük faydalarından bir diğeri de, takipçilerle olan iletişimin daha iyi olmasını sağlamasıdır.
En çok kullanılan hesap türlerinden birisi olan kurumsal sosyal medya hesap yönetimi konusunda dikkat edilmesi gereken bir başka nokta da, takipçilerle olan etkileşim olmaktadır. Kurumsal sosyal medya hesaplarını takip eden kişilerle, her zaman iyi ve güzel diyaloglar kurulması büyük önem taşımaktadır. Takipçilerin paylaşımlara gösterdikleri ilgi ile sosyal medya hesabının daha çabuk büyümesi sağlanabilmekte, sayfa etkileşimleri yükselişe geçmektedir.
Kurumsal sosyal medya hesaplarında yapılan ürün ve hizmet tanıtımları takipçiler sayesinde de, daha geniş kitlelere ulaşabilmektedir. Takipçilerin paylaşımlara yaptıkları beğeni ve yorumlarla kurumsal sosyal medya hesabı, kısa sürede sosyal medya platformunda tanınır bir hale gelmektedir. Bu sayede yeni gelen abone sayısında ve ürün satışlarında büyük artışlar olduğu gözlemlenmektedir.
Takipçileri ile iyi ve samimi diyalog kuran kurumsal sosyal medya hesapları, daima diğer kullanıcılardan bir adım önde olmaktadır. Bu nedenle takipçilerin paylaşımlara yaptıkları yorumlara ve beğenilere her zaman teşekkür edilmesi gerekmektedir. Takipçilerle kurulan iyi iletişim sayesinde onların fikirlerinden de daha iyi yararlanılabilmektedir.
Takipçilerin belirttiği olumlu ve olumsuz eleştirilerle ürünlerin ve hizmetlerin daha iyi bir hale gelmesi kolaylıkla sağlanabilmektedir. Aynı zamanda takipçilerin yapılan paylaşımları daha iyi takip edebilmesi için doğru etiketlerin yani hashtaglerinde kullanılması lazımdır.
Kurumsal sosyal medya hesapları kullanımında profil düzenlemesi, paylaşımların kaliteli olması ve takipçilerle olan iyi iletişim dışında dikkat edilmesi gereken bir takım başka noktalarda bulunmaktadır. Bunlardan en önemlisi ise kurumsal sosyal medya hesap yönetimi için profesyonel olan ekiplerden destek almak olmaktadır. Profesyonel olarak çalışan bu ajanslar sayesinde, kurumsal sosyal medya hesapları daha iyi bir şekilde yönetilebilmektedir.
Özellikle yeni açılmış olan hesapların yönetiminde bu ajansların kullanılması, kısa sürede sosyal medya hesaplarının gelişmesini ve büyümesini sağlamaktadır. Profesyonel olarak çalışan bu ajanslar sayesinde, sosyal medya üzerinde yer alan bütün kurumsal sosyal medya hesapları yönetilmektedir. Bu sayede ürün, marka ve hizmet tanıtımları çok iyi bir şekilde ve profesyonel olarak sosyal medya üzerinde tanıtılmaktadır.
Yorum Yap